OneTwoTrip Flights And Hotels Negative Reviews

OneTwoTrip Flights and Hotels App Complaints & User Negative Comments 2024

OneTwoTrip Flights and Hotels app received 36 complaints, negative comments and reviews by users. Have you ever had a bad experience using OneTwoTrip Flights and Hotels? Can you share your negative thoughts about onetwotrip flights and hotels?

OneTwoTrip Flights and Hotels for Negative User Reviews

✓ Бесполезное приложение для меняОтсутствует возможность войти через электронную почту.OlgaegichVersion: 9.4.1

✓ не могу вернуть деньгиужас, закинула деньги чтоб взять билет, в итоге не смогла купить билет и теперь не могу их вывести.DhvfkJgdhfshsgbcVersion: 9.37.1

✓ ГлючитУведомление глючат со страшной силой. Смотришь 2-3 висит вроде как, а заходишь в приложение - ничего нет. Билеты можно заказать только на самолет. На железную дорогу отсутствует как категория..SterculiaVersion: 9.36.1

✓ Can't bye the ticketsБесполезная программа, как дело доходит до оплаты билета, начинаются ошибки в приложении. Не советую.Ник 777999Version: 2.17.1

✓ Buggy appTried to make a airline ticket reservation just now and the app wouldn’t let the calendar to show the whole month of September, only first two days. When on the search result page one can go to as far as September 8, 2023, but after that it suggest to choose dates and the calendar hides all but first two days again. Has to get addressed asap, I’m sure you’re losing some business because of this glitch. Update: customer support responded to my inquiry but I couldn’t sign in into the chat, the app was “waiting for network”… have no idea what it means. So far - can’t even see what they wrote back.Reptile902Version: 9.36.1

✓ Terrible- Can't switch to English language and currency to USD. Everything in Russian rubles. Why?.Unkn0wn88Version: 2.1.5

✓ DisappointedEver since installing it, the app can see my up coming reservation but when I click it... it says "unable to load your booking". What is the point of this app and the recent update, if the only thing that is really useful is to keep track of our actual booking can't be accessed??? Why don't they check these things before releasing them? It's beyond me! Update please to fix as we won't use you again if this isn't addressed..VoiceoverGuyUKVersion: 2.2.2

✓ These scammersThese scammers be very careful I bought a ticket two years ago and still expect a refund for a ticket canceled airline are scammers.мишкабалVersion: 9.37.1

✓ Билет на самолётБезобразие. Рейс отменён а деньги целый месяц не отдают. На телефон не отвечают. Обманщики , полностью игнорируют на звонки..несториVersion: 9.16.2

✓ The worst serviceIf you want to ruin your holiday - buy tickets from this app. Sold me tickets for a canceled flight. The time of the first response of the support service is one and a half months!!! Refused to deal with the replacement of the ticket according to the option proposed by the airline. Refuse to fix the problem they themselves have created..A.LyskovVersion: 9.30.2

✓ К сожалению разочарованаВсегда раньше пользовалась этим приложением , но год назад мне пришлось отменить поездку и оформить возврат. Полгода они не могли сообразить как этот возврат сделать, в итоге (через полгода!) прислали письмо что возврат придет через 5 дней. Деньги на счет не поступили. На мой вопрос почему, ответили что так и не придумали способ как вернуть мне деньги на счет , но когда придумают типа сразу же переведут. Прошло больше года с тех пор. Естественно со мной ни разу не связались и не произвели возврат. Я понимаю что за этот год многим пришлось пересмотреть процесс платежных систем , но для такого бизнеса считаю провалом даже не попытаться решить нашу проблему альтернативным способом (например выдать на сумму возврата поинты или купон на скидку). Они предпочли просто наврать. Очень расстраиваюсь когда так ведут дела. Надеюсь у их конкурентов я с этими проблемами не столкнусь..Sasha_987Version: 9.32.1

✓ This service is a scam.I’ve purchased the ticket using OneTwoTrip and haven’t received any confirmation. The customer support was useless as well. They answered me almost 15 days after the date of the purchase saying that “you can find all your bookings under ‘Reservations’ on our website”. No one was even trying to help me solve this issue. Absolutely disappointed..Tatiana1221Version: 9.35

✓ Terrible customer service. Don’t waste your moneyNo response from customer service! Lost cheap ticket fare because of them! DO NOT USE them unless you are ready to loose money. Tried to change my ticket 4 days now and zero answers from the customer service. Called their desk, wrote to their chat and their answer was “your request to change ticket is in queue and will be processed when time comes”. Meanwhile I lost the cheap fare. They don’t understand the fact that longer they process the request, more money customer looses as fares get more expensive day by day. And I am so called VIP premium customer. Stoped using them and switched to another agency. Wishing you the same!.F77Version: 9.30.2

✓ No support !I’ve paid for the ticket but due to the a technical bug the ticket wasn’t booked. This company has no phone support service . The only option to reach them is e-mail and online chat but they hardly respond to messages. I asked many time for returning back money but got no response..Harutyun10Version: 9.37.1

✓ Worst helperThe worst helper for buying tickets. There is no information about which country has any rules for covid. Because of this, they were not allowed on the plane. The support phone is not responding. Who will return the money? Полное позорище. Нет никакой информации.David BelovVersion: 8.23

✓ Кинули на пол-суммы.Throw for money!!!! Купленны билеты с помощью данного приложения OneTwoTrip. Возник короновирус. Авиарейсы были перекрыты частично или полностью по маршруту нескольких стран. Сообщил что сдаю билеты, верните деньги. Со слов Дмитрия, авиакомпании не хотят возвращать деньги. Вернем не всю сумму. Интересный момент. Российские авиалинии сказали что вернут НОЛЬ рублей. Но авиалинии «импортные», из других стран, пообещали вернуть деньги за билеты. Красота да и только от воров-создателей этого приложения. ВАРЬЁ - идите нах.й!.Sd33dSVersion: 8.9

✓ Not workingDownload put dates in but search doesn't work!.Kimla10Version: 2.2.3

✓ Билетов дешевых нет!Билет РЖД 3700 В этом приложении 16000 Самые дешевые билеты 😂😂😂😂👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎.DendyyyyVersion: 9.26

✓ Very slow supportIt takes days for support to get back to you. Many times I had to ask for reply after a long time of waiting :(.JtbdskiuVersion: 8.18.2

✓ МошенникиОформила возврат на авиабилеты еще 4 месяца назад. Возврат до сих пор не оформлен, перестали отвечать на письма и в сервисном чате, пропали. Деньги до сих пор не вернули. Дополнение от 30.01: после написания отзыва о мошенничестве сразу связались, рассчитали и оформили возврат, объяснив такую задержку загрузкой работников. Деньги вернули, что конечно радует. Ужасно конечно, что не только не возвращают деньги должным образом, но еще и нагло врут, ссылаясь на многомесячную задержку, а как оставила отзыв, так сразу же нашли время. Много лет пользовалась данным сервисом, очень нравился. Но теперь нет желания пользоваться, да и доверие пропало..Evgeniia PetrovaVersion: 9.29.1

✓ Beware of scammers 🚫🚫🚫People be careful.⛔️⛔️⛔️ Paid tickets 4 months ago. After 3 hours, they wrote to them for a refund. And I've been waiting for 4 months and there is no return. What kind of company is such that cannot return $ 1000 in 4 months. This is very similar to cheating. I do not advise you to use this company to buy tickets..CbjdsgiiddvjidfVersion: 9.32.1

✓ No multi city searchOnly allows searching of one way and return flights, no multi city searches possible.93-2-infinityVersion: 2.2.4

✓ Theft 1000$This company does not return my money from cancelled ticket ! Please think twice before use this app !!!!!.Tony Plast.Version: 9.25.1

✓ Мошенники! Не возвращают деньги 6 месяцев!Не бронируйте билеты через этот сервис! Зайдите в ВК и почитайте там обсуждения в группе! Люди объединяются в коллективные иски! По 5-6 месяцев приходится ждать, чтобы вернули деньги за билеты. Отвратительный сервис.Si_berezovaVersion: 9.28.1

✓ Не корректная информацияЕсли бы можно было дать 0 звёзд... На сайте указано «для точной информации воспользуйтесь приложением», что я и сделала. В итоге выброшенные на ветер деньги за билет, которым не могу воспользоваться. Через другие приложения, если пытаешься купить билет в США из России, выскакивает напоминание «перед покупкой билета ознакомьтесь с ограничениями», и ссылка на них (что в моем случае, я не могу лететь транзитом через Европу, только прямой перелёт из Москвы).Если бы я воспользовалась другим приложением, то никаких проблем. На это OneTwoTrip сказали, что они просто продают билеты и не обязаны давать никакую дополнительную информацию, что для меня, как клиента выглядит очень подозрительно, почему другие приложения (проверила 3 разных) дают, а OneTwoTrip нет, явно рассчитано на таких как я: купил билет, не зная что в Европе тебя не посадят на самолёт, а вернуть билет нельзя, спасибо что воспользовались приложением. Спасибо за сервис, хороший урок..ThankfullcustomerVersion: 9.4.1

✓ Не хотят разбиратьсяНа возврат после подтверждения, решили забить, и не отвечать вовсе, абсолютно не советую..BushuevichVersion: 9.24

✓ Проблемы технические и скоростью ответов КСНельзя ничего купить. Ни одна карта не работает, даже виртуальная. Создал уже несколько обращений, но не приходит никаких ответов. В чате бот-персональный менеджер ответы приходят лишь после обращения голосом в клиентский сервис и создания обращений в отдел контроля качества. Иначе не отвечают.Victor YefimovVersion: 9.38.2

✓ DONT WASTE YOUR MONEYI bought tickets and decided to change the dates and you can’t even get a hold of them, they don’t answer the phone, their excuse is that many people call, I tried calling 3 days in a row and only operator answers and when I text them through the app, it’s a bot that answers, I even emailed them and they said they will get back to me in 24 hours and never did. You will NEVER speak to a live representative! They do this on purpose so they don’t refund you your money..Yo_soy_edgarVersion: 9.30.2

✓ МошенникиПокупал 5 билетов прошлой осенью, одним воспользовался, по 4 решил сделать возврат. Из 4 билетов якобы по трем возврат одобрили, но на мизерные суммы по отношению к стоимости билетов - $400 при общей стоимости 4х билетов около 7к долларов. И даже эти несчастные $400 я не могу получить! Невозможно дозвониться в техподдержку, нет ответа на электронные письма. В чате, встроенном в приложение, отвечает робот-бот. Полный бред, а не сервис. Ни в коем случае не пользуйтесь данным приложением!!!.Newyorkcity1993Version: 9.34.1

✓ Do not trust this company, they are worst companyI decided to return my tickets, they never and never answer to phone calls, emails. After 2/3 days, I connected with them about return - they didn’t return my money yet. Do not waste your time with them or you will lose money, time. Remember - they never answer on your questions!!.Winter2435Version: 9.22

✓ ОбманПриобретал билеты с багажом через данного агрегатора. Перед вылетом, на стойке регистрации узнали что багаж не оплачен, хотя по факту за него были списаны деньги и он был указан в электронном билете. Пришлось оплачивать заново, прям на стойке. Служба поддержки не решает вопрос оперативно, задает очень много вопросов, не связанных с фактической проблемой. Деньги не возвращены..Che_VVersion: 9.32.1

✓ Good and easy to useOverall I love this application, but I can't find where I can switch currency and it very annoying..ArtempotapovVersion: 2.1.5

✓ Stupid RussiansThis app should be under sanctions.Ihor_rapalyukVersion: 9.35

✓ Wrong descriptions and worst supportIncorrect description of hotels. I booked a room in the application, in fact it turned out to be half the size and it was impossible to stay in it because of the smell. Support did not answer calls, in the chat the answer came in a day. I was forced to pay extra for another room and they said it was my decision. My order T10357341147.Mondi2000Version: 9.17.2

✓ МошенникиНе вернули деньги за неиспользованные билеты , писали везде . Тех поддержка в итоге тупо обманула !!’ обманула !!! Я вообще не понимаю что это приложение тут делает !!!.ДмионVersion: 9.32.1

✓ Bad service and response for customersSo, I requested cancellation, but after 3 days it hasn't been responded to. They told me that all requests are strictly processed in queue before departure. My departure is going to be on 30 of August and today is going to be 28. Can't recommend this service to someone, buy flight tickets on airline websites..IbakumVersion: 9.36.1

OneTwoTrip Flights and Hotels works most of the time. If it is not working for you, we recommend you excersise some patience and retry later or contact OneTwoTrip Flights and Hotels.