DiDi Food - Food Delivery Negative Reviews

DiDi Food - Food Delivery App Complaints & User Negative Comments 2024

DiDi Food - Food Delivery app received 31 complaints, negative comments and reviews by users. Have you ever had a bad experience using DiDi Food - Food Delivery? Can you share your negative thoughts about didi food - food delivery?

DiDi Food - Food Delivery for Negative User Reviews

✓ Scammed domino pizzaPayed for an order , made us wait 4hours to never receive anything and still get charged.SamiiiroVersion: 3.0.2

✓ Siempre pasa algo malo, pésimo servicioSi.BarbierivasVersion: 2.0.0

✓ 😡😡Que asco de aplicación todo el tiempo llega la comida fría y aparte lo repartidores toman muchas ordenes y cuando te toca repartir la tulla está fría 😡😡😡😡todavía te piden propina sin vergüenzas.Tu puta 👩🏻Version: 3.0.12

✓ PÉSIMO SERVICIO A CLIENTESEn un pedido de 4 artículos, 2 fueron incorrectos, les mandé evidencia y no me hicieron el reembolso. DEFINITIVAMENTE EN ESTE Y MÁS ASPECTOS ES MEJOR UBER. Además de que no se pueden borrar las tarjetas guardadas, QUÉ ASCO DE APLICACIÓN SON..꧁༒lιzβε†h╰‿╯Version: 2.0.61

✓ Ofrecen cupones que no danMe han salido notificaciones de que tengo cupones y a cuando entro a la aplicación no tengo nada. Además cuando la comida llega tarde dice que dan un cupón de 20 % por llegar tarde pero el cupón no me llega.TatGVVersion: 1.3.26

✓ Poor customer support, unusableAs an app designer, this app is a headache. I have tried to place an order on several occasions and it won’t let me because of a promo that I “don’t apply to”, there is no way to disable said promo and the app prompts me to order something different. Because apparently we’re supposed to eat whatever the app will let us order. Getting help on the app is pretty much impossible, unless you have a problem with your card, of course. I tried to uninstall it several times, delete my account and open it again, I’ve had it installed for a while trying to place an order and it’s been no use. I’ll just stick with Uber honestly..Anyi-LynnVersion: 3.0.6

✓ Los deliveries se roban los pedidosLos deliveries se roban los pedidos y el servicio al cliente de la pagina no sirve para nada, no responden y cuando hago el reclamo lo cancelan, toda una rastreria!.NelpenaVersion: 2.0.32

✓ Never receive ordersNew to the app and have placed two orders. Both have had issues and never received either. Will stick to the other guys..Maalco88Version: 3.0.12

✓ Imposible utilizar tarjetas extranjerasNo fue posible utilizar mi tarjeta de débito en esta app, me comuniqué con el servicio al cliente y su solución fue que pagara en efectivo..Buenacritica.mxVersion: 1.3.20

✓ (Colombia) Pésimo servicioHice un pedido a las 12:09 que estaba puesto a llegar a las 12:40 y algo, la comida estuvo lista a las 12:30 aproximadamente y el repartidor que iba a ir por ella nunca fue y después de mucho tiempo cancelo la orden, luego otro repartidor cogio la orden, se la paso dando vueltas por otro lado y cuando se medio acerco al restaurante no recogió el pedido y se fue a dar más vueltas, en esas me dieron las 2 de la tarde hablé con servicio al cliente y se demoraban por lo menos 10 minutos en responder entre mensaje y mensaje cancele la orden a eso de las 2:30 porque por obvias razones la comida ya no iba a llegar en condiciones óptimas, termine de hablar con servicio al cliente a las 3:05 aproximadamente no me dieron ninguna solución y ningún tipo de compensación. PÉSIMO SERVICIO!.Mateo29dVersion: 2.0.59

✓ Pedido simultáneosAl app no permite hacer dos pedidos simultáneamente para pago en efectivo, razón por la cual intente modifica el primer pedido pero esto tampoco fue posible; por consiguiente intente cancelar el pedido y pese a que no habían pasado ni 3 minutos de haber puesto la orden, no permitió cancelar; resultado, tuve que pedir por otra app el otro domicilio… muy mal señores!.ChamoBogVersion: 1.3.20

✓ Never received food and credited an useless couponFood never came three times. Called and received a useless coupon in the app that always pulls out error messages. Very bad experience and would not recommend..Bunbb56Version: 1.3.24

✓ TrashUsing it in Colombia. Absolutely garbage user interface. I don’t believe someone like Uber Eats doesn’t come and take over. They must have paid off some regulators. No customer service phones or anything to cancel or modify an order in real time. Just got charged twice by the app- and they wouldn’t give me a refund. La tienda rechazó me canceló - la application de DiDi se congeló y me cobró dos veces la misma orden Intente cancelar una orden inmediatamente Y la tienda demoró 10 minutos para rechazar la cancelación Cuando fue obviamente la misma orden 80000 pesos.1stWorld666Version: 2.0.70

✓ No se entregan pedidosNo se entregan pedidos y se marcan como entregados.176;:()&?Version: 2.0.46

✓ Siempre se roban cosas !!!!!Una ves más dos sodas gracias !!!.RatashuevosdiasVersion: 2.0.56

✓ Si te equivocas no se puede cancelar ojoSi te equivocas con algo ya caminaste por qué no se puede cancelar las cosas.Ponganse a jalarVersion: 1.3.26

✓ No workers everGreat app but never get any couriers close to me.AjenwhsyysyjsjjsVersion: 3.0.6

✓ Terrible servicio y comidaNo bajen esta aplicación en mi primer pedido me cobraron carísimo por una comida que estaba vieja y pasada y casi quemada, no me quisieron devolver mi dinero ni me dieron otra alternativa ni me ofrecieron un cupón ni nada, pésimo servicio y nunca se hacen responsables de lo que pides, fatal la peor de Mexico!!! The worst app ever in Mexico they send me really bad food and they won’t even give me my money back or offer a solution to my problem, they practically stole my money and they don’t care for you as a cliente, don’t ever use it!!!!!!.Estela 11Version: 1.3.20

✓ RetrasoMe dieron como horario estimado para entregar mi pedido a las 10:50, llegando con 40 minutos de retraso, con un servicio pésimo… 👎👎👎👎👎.Doc199798Version: 1.3.24

✓ Scammed. DO NOT GET DELIVERY.Placed an order for pizza from Domino’s and they took my money, didn’t deliver any food, Dominos doesn’t answer my call, Didi doesn’t answer my call and they won’t refund me. DO NOT INSTALL..Arvin AnsariVersion: 1.3.26

✓ La Plataforma DiDi mienteA las 8:30 pm no tenían repartidores para mi pedido de solo una Hamburgesa a 11 minutos de mi residencia. NO cancele el pedido , solo para ver cuánto se tardaban en darme respuesta, ya que es segunda vez que la uso. Mi pedido llegó casi 3 horas después todo frio . El detalle es que la aplicación siempre me notifico que era el restaurante que se demoraba en preparar mi pedido. Pero la verdad es que cambiaron 3 veces de repartidores y más de 4 veces la hora de entrega. Eso no puede sino llamarse “ESTAFA” El gerente de Didi , debería renunciar a su cargo. Por mi parte NO volveré a usar esta plataforma. Ni una estrella!!.ReneolmetaVersion: 3.0.2

✓ Pedido de menor valor (engañado)Se solicitó un pedido de un combo club house de McDonald’s.Cuando me entregaron yo pague el precio correspondiente a este combo pero, al abrir el pedido me lleve la MUY DESAGRADABLE sorpresa de que entregaron el pedido de otro combo de inferior valor, intenté contactarme con el repartido pero este nunca respondió y la app rechazó el PQRS. No estoy satisfecho con este servicio y no es la primera vez que han cometido el mismo error en otros pedidos. No la recomiendo..DafiryVersion: 2.0.67

✓ BasuraSon una basura de aplicación, no puedo usar mis tarjetas porque dicen que el banco los declinó y llamé a mi banco y no hay rastros de la transacción, ha pero lo puse en efectivo y enseguida. Luego llamé para cancelar al instante y me quieren cobrar el pedido por algo que no recibí, son unos ladrones.Panda SecurityVersion: 2.0.58

✓ Mr LeeMe trajeron pedazos de cuero de pollo en vez de pollo..CERPTROOPERVersion: 1.3.20

✓ Bad costumer serviceYou don’t protect the order of your costumers. It seems like you protect restaurants in their mistakes..Albertofranco12328Version: 2.0.30

✓ NO LA DESCARGUEN !!!!Descargué la app para probar y al primer pedido, luego de esperar 1 hora, se cancela la entrega !!! Pero obvio me cobraron… Qué falta de respeto con el cliente. Me quedo con Ubereats..JealmoroVersion: 1.3.23

✓ Mal servicio del repartidorSúper mal servicio.😡🤬😠😤🤯Version: 2.0.64

✓ La peor appLa peor aplicación del mundo no llegan las cosas a la hora correcta llega una hora de lo acordado llega frío y me llagaron las papas podridas y la mitad destapada del aluminio lo pedí en parrilla brooklyn para que jamás lo pidan.Didi food la peor appVersion: 1.3.18

✓ Bad as hellBad serveices.ZheilerVersion: 1.3.30

✓ Peor que RappiEstá impresa de tiene soporte y no toman responsabilidad cuando algo sucede con un pedido, cuando algo mal pasa el cliente tiene que pagar y sufrir..MarvinsDoomVersion: 2.0.68

✓ Tiempo de espera muy largoEl tiempo de espera fue demasiado. Esperar 3 horas para un pedido y peor aun el Delivery no te responde y el app no te da ninguna solución..MarionvfVersion: 2.0.62

DiDi Food - Food Delivery works most of the time. If it is not working for you, we recommend you excersise some patience and retry later or contact DiDi Food - Food Delivery.