- 90.2LEGITIMACY SCORE
- 92.7SAFETY SCORE
- 17+CONTENT RATING
- FreePRICE
Akbank App Complaints & User Negative Comments 2024
Akbank app received 29 complaints, negative comments and reviews by users. Have you ever had a bad experience using Akbank? Can you share your negative thoughts about akbank?
Please wait! Akbank Facebook comments loading...
Akbank for Negative User Reviews
✓ Eskisi daha iyiydiEski arayuz daha guzeldi Biraz karmasiklasmis.Version: 4.27.0
✓ TransferEft veya havale yapmak için telefona kod gönderme gereksiz. E-mail ile güvenlik kodu alma seçeneği de olmalı. Yurt dışında yaşayan insanlar türk numarası kullanmadığı için güvenlik kodunu alamıyorlar ve para gönderimi yapmak işkence oluyor..Version: 3.33.0
✓ Bağlantı yok hatası veriyorİki gündür uygulama çalışmıyor bağlantı yok hatası veriyor ayrıca hiçbir Akbank şubesi ve ATM işlem yapamıyor; kredi kartları, bankamatik kartlarıda çalışmıyor. Akbank sistemi komple çökmüş durumda. Havale, EFT ve para çekimi yapılamıyor konu hakkında somut bir açıklamada yapılmadı..Version: 4.14.0
✓ Akbank Destek Yardımcı OlmuyorEkstra para ödeyerek hızlı swift gerçekleştirdiğimiz para hesabıma düşmüyor. Yurtdışında yaşıyorum ve uygulama müşteri destek sadece Türkiye şubesini aramamı söylüyor. Yurtdışından şubemi arayamıyorum dediğimde aynı cevap. Hiçbir destek almanız mümkün değil. Maalesef Akbank müşteri hizmetleri konusunda çok kötü bir durumda ve buna benzer bir çok sorun yaşadım..Version: 4.23.1
✓ Update gerekliKredi kapama opsiyonu yok..Version: 3.33.0
✓ MrWaste of space and a pest will be removed as soon as possible.Version: 3.1.0
✓ Onay smsUygulama içi fatura ödeme gibi durumlarda sms sifre ile onay istemesi, yurtdışında aplikasyonun kullanımını imkansızlaştırıyor. Smsler yurtdışına iletilmiyor. Ödemelerinizi yapamıyorsunuz. Akbank hesabınıza güvenip yurtdışına çıkmayın mutlaka başka banka hesaplarınızda para bulunsun..Version: 3.24.1
✓ BolklandımYanlış girilen kod yüzünden Bolklandım ,neden güvenlik sorusu sorulmadan hemen bloklanırki hiç profesyonel değil,zaman farkından dolayı Akbank’ı arayamıyorum ve Tr ye gittiğimde ilk işim Bankayı değiştirmek olacaktır..Version: 4.8.0
✓ Akbank mobilCok zayif ve ici cok bos. -Yeni bir hesap actigimda daha once cekmis oldugun kredi eski hesaba bagli oldugu icin kapattigin hesapla birlikte kredinin de yok oluyor. Krediler kisminda hic bir cekilde kredini goruntuleyemiyorsun. Otomatik yeni hesaba bakglanmasi gerekir ve kredini goruntuleyebmelisin. Sanki hic kredi borcum yokmus gibi gorunuyor su an.. -Kredi kartim adresime teslim edilemedigi icin subeye geri donmus ve kartim kullanima kaatilmis, e guzel. Peki kapali bile olsa kartimi goruntuleyebilmem gerekmez mi? - Musteri iletisim merkezine ulasmak icin sadece bir form doldurmamiz isteniyor, doldurup sorunumuzu anlattigimizda otomatik ve klise bir cevap aliyorum, subenizi arayin. Peki yurtdisindaysam? Telefonum yurtdidina kapaliysa ve sadece internetten gorusme yapabiliyorsam? Akbank yurtdisi telefonunuzu aramiyor. Neden ya? Yurtdisinda yasayanlar musteri degil mi? Kacinci yuzyilda yasiyoruz? Goruntulu konusma imkani sunmaniz gerekir bu gibi durumlar icin. Guvenlik sorununuz varsa once e mail gonderip zoom veya whats app gorusmesi yapacaginizi belirtirsiniz ve akbankin numarasindan musterinixin numarasini ararsiniz bu kadar basit... Sonucta akbank mobil icin tanimli bir cihaz kullaniyoruz oule degil mi? - Sorunlari cozmuyor, sorulara sirf cevap vermis olmak icin cevap veriyorsunuz. Musterinizi madur ediyorsunuz. Peki bu sorun zamaninda cozulmezse musterinizin ilerde yasayacagi maddi zarari karsilayabilecekmisiniz? Musterilerinizin ozel durumlarina gore daha hassas cozumler sunmalisiniz?.Version: 4.21.1
✓ Language barrierKindly add language options in this aap. Because everyone can't understand turkish, please give English language version in it or add language option in it. Regards.Version: 3.3.0
✓ UpdateWhy we don’t see updates for this app like touch ID and face ID??.Version: 3.25.0
✓ Menüleri çok kullanışsızSistem analistiniz başka bankaların mobil uygulamalarına da baksın, menüleriniz çok kullanışsız.Version: 4.12.0
✓ Saçmalık!Akbank’ın mobul Aapi gibi saçma bir şey görmedim ömrümde! Her iki-üç ayda bir kere kendi başına bloke ediloyor, günlerce uğraştıktan sonra bir türlü bloke kaldırılıyor ve yene tekrar ve tekrar… Sonunda da tamamı ile bloke ediyorlar! Bir aydıt müşteri hixmetinden kimseyle konuşamıyorum!.Version: 4.25.0
✓ Pisliğin döndüğü bankaPisliklerin bankasına güven olmaz. Uzak durun.Bankanın sahiplerini bilenler bankadan uzak durulması gerektiğini ama müşterisi olanlar bu bankadan yine uzak durulması gerektiğini herkese söyler. Ama benden size bir yabancı tavsiyesi Türkiye’nin en lanet bankası en çıkarcı bankasıdır. Sahibinin kim olduğunu bilmeden bankanın müşterisi dahil olmayın..Version: 3.38.0
✓ Akbank sifreyi de yenileseniz keskeSifre uygulamqsi calismadigindan bu uygulamayi kullanamiyorum. Zahmedip onu da guncellerseniz cok memnun olacagim.Version: 3.36.0
✓ MeHavale ve eft ücretleri çok yüksek, o yüzden bırakıyorum yakında..Version: 3.40.0
✓ Unfortunate app for a “seemingly” big bankThis banking app is more than a hassle. It’s buggy, slow and is not maintained good. Even though I’ve set in-app preferences to NOT send me notifications AT ALL, it sends their marketing notifications all the time, and then complains that my notification settings are disabled. Such a stupid thing to do. Moreover the support link on the AppStore takes you to a general help page on the bank website. This shows how much Akbank is dedicated to their digital presence. Sad..Version: 3.33.0
✓ BerbatKötü.Version: 2.2.0
✓ ŞikayetAyıp yaa hem hesap işletim ücreti alıyorsun hem 50 kuruş atm için makbuz parası . Hemde vadesiz hesaptan en kısa sürede paramı alıp hesabımı kapatacağım.Version: 2.2.0
✓ Hala yanlışŞunu anlamadınız!!! Akbank mobili kullanmak için illa ki kartımız mı olmalı? Akbank hesabım var ancak ne bankomat nede kredi kartım var. Ama mobil uygulamayı kullanamıyorum. Yeni mobil hesabı açamıyorum. REZİLLİK!!!!.Version: 4.8.0
✓ No EnglishWhy can't this app be switched to English? The information claims it has both Turkish and English..Version: 3.9.0
✓ YardımUygulama guzel ama kayıtlı faturalarımı goruntule alanında problem varr.Version: 3.9.0
✓ Genel bankacılıkBanka hizmeti olarak çok geride kaldınız!!!! Yoldan geceni şubeye koymuşsunuz...app fena değil ama bankada çalışanlar berbat ve soruya soru işe cevap veriyor...bu arada ve şikayet dönüşleride keyfi ve çok yavaş!!!! 5 kere şikayet ettim hiç birşey olmadı.Version: 4.24.0
✓ Worst app everAkbank is known by their low quality technical Servis and products. Their app interface is so complicated. So bad so one star.Version: 4.31.0
✓ Cok kotuNe zaman apple store dan indirip acsam hata veriyor. Tarayicida da butun rakamlar gozukmuyor. Akbanka’a gidip yardim aldim yine olmadi Kimse care bulamadi Tabii bisuna yaziyorum İlgileneceginizi sanmiyorum..Version: 3.40.0
✓ EngelizceWhy the app is not supported in english language!.Version: 3.9.0
✓ App not openingPast couple of days App stuck on home page without opening..Version: 4.14.0
✓ Kullanıcı deneyimi çok zayıfHem kullanıcı arayüzü hem de kullanıcı deneyimi olarak facia olarak tanımlanabilecek, diğer birçok Türk bankasının kullanıcı deneyimi sıralamasında tarafıca çok zayıf olarak değerlendirebileceğim bir uygulama. En az 8 ayrı bankanın mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu yorumu yapıyorum. Bu uygulamanın hangi kriterlere göre ödül aldığı ise şüpheli (muhtemel ilgili değerlendiricilerin Akbank'tan daha çok iş alabilme kaygısı olabilir) belki de sadece görsellik için de vermiş olabilirler. Pazarlama ve alternatif iş kanalları birimi bu işi ne yazık ki bilmiyor ve memur zihniyeti ile çalıştıklarını düşünüyorum..Version: 4.12.0
✓ TerribleI wanted to transfer money from my GBP account to my TRL account and it kept saying I didn't have an eligible account.. Very frustrating!!.Version: 3.13.0
🙂 Akbank Positive Reviews
Akbank works most of the time. If it is not working for you, we recommend you excersise some patience and retry later or contact Akbank.
⛔ Akbank Problems
