SC Mobile Côte D’Ivoire Negative Reviews

SC Mobile Côte d’Ivoire App Complaints & User Negative Comments 2024

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SC Mobile Côte d’Ivoire for Negative User Reviews

✓ Plante quand TouchId non présentIl faut penser à rajouter la connexion via faceID.CazteamVersion: 1.9.9

✓ Très bonne application et service impeccableUPDATE 1: Transaction litigieuse et support technique quasi-inexistant - J’ai particulièrement apprécié cette application et les offres Standard Chartered Bank (SCB) derrière celle-ci, jusqu’au jour où les ennuis ont fait leur apparition. En effet, client depuis fin 2018, j’ai véritablement commencé à utiliser mon compte courant ainsi que ma carte Visa Gold en debut d’année 2019. Mais en Février, j’ai tenté d’approvisionner mon compte via votre service SCB MASTERCARD inclu dans une récente mise à jour de votre application. Malheureusement, le montant m’a été prélevé de la source (MasterCard Payoneer) sans être crédité à mon compte courant SCB. J’ai alors décidé de faire une réclamation. Celle ci a difficilement abouti à un remboursement, directement versé sur mon compte SCB. Mais, contre toute attente, quelques jours plus tard, le service SCB MASTERCARD me prélève à nouveau le meme montant sur ma carte source (MasterCard Payoneer), sans mon consentement. Et depuis lors, le service d’assistance technique est devenu plus pourri qu’il ne l’a jamais été auparavant: ne répond JAMAIS aux emails malgré toutes les pièces-jointes envoyées, ne répond plus aux messages envoyés depuis l’application, aucun accusé de réception, aucun appel téléphonique, aucun souci d’informer le client sur l’état d’avancement de sa requête, il faut que j’appelle le call center régulièrement pour entendre des commerciaux soucieux de faire bonne impression au téléphone parce qu’ils savent que les appels sont enregistrés. Honnêtement, vous pouvez faire mieux. UPDATE 0: Avis J’ai découvert cette application par hasard, il y a à peu près une semaine, lors d’activités sur le web. Alors j’ai décidé de la télécharger pour voir ce qu’il en est concrètement. Aujourd’hui, il y a quelques heures, j’ai reçu ma carte de débit et un compte courant activé, sans avoir payé 5fr pour quoique ce soit. J’ai été « traité comme un roi » durant tout le processus d’enregistrement, avec une livraison à domicile par un agent très aimable. Bravo pour cet excellent service, nous espérons que cela continuera longtemps. Tous mes encouragements aux développeurs de cette application très réussie. Finland.Finland LasmeVersion: 1.9.7

✓ MécontentementLorsque vous proposez des services assurez vous de les procurer efficacement. Vous nous proposez de transférer de l’argent vers Orange Money à travers l’application mais pourquoi faudrait-il attendre une éternité pour réaliser la transaction? Le service client accuse le réseau, mais nous savons pertinemment que c’est un problème de l’application. La page ne s’actualise pas, le réseau n’y est pour rien! Revoyez votre application, trop de bug, vous nous proposez uniquement Orange money sur téléphone et uniquement MTN MONEY sur ordinateur? Actualisez votre répertoire d’opérateurs mobiles, il y’en a d’avantage. L’application est très utile mais ces situations sont très dérangeantes et la décrédibilise..Jordan MalekVersion: 3.0.2

✓ Pas d’accès à l’applicationBonjour sur la description de l’application et ses version iOS de base requis pour avoir accès à l’application vous avez mis les terminaux doter d’iOS 11 à plus sont compatibles , à la grande surprise je n’est plus accès car l’application me dis que mon terminal n’est pas pris en charge , moi j’ai IPhone 6 avec la version iOS 12.5.9.Davis blak'sVersion: 2.2.0

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